Onze website maakt gebruik van analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te analyseren. Deze cookies helpen ons om de prestaties van de website te verbeteren en een betere gebruikerservaring te bieden. Door verder te surfen op deze website, ga je akkoord met het gebruik van deze analytische cookies. Voor meer informatie, lees onze privacyverklaring.
Zeker van zorg: Stedelijke werkwijze voor het overnemen van onverzekerde patiënten in de reguliere huisartsenzorg
Waarom dit thema?
De zorg voor onverzekerde mensen staat onder druk. Juist deze groep patiënten, met relatief veel lichamelijke en psychische gezondheidsproblemen, is gebaat bij een vaste huisartsenpraktijk.
Onze focus:
Onverzekerde patiënten die beter passen in de reguliere huisartsenzorg
Efficiënte overdracht naar de reguliere huisartsenzorg
Toegankelijkheid en continuïteit van de huisartsenzorg
Verspreiden van kennis en informatie over zorg voor mensen die onverzekerd of ongedocumenteerd zijn
Wat is de opdracht?
De opdracht is om sneller een reguliere huisartsenpraktijk te vinden voor een groep onverzekerde patiënten die dat nodig hebben en deze patiënten eerlijker over huisartsenpraktijken te verdelen. Het gaat om onverzekerde patiënten die bekend zijn bij gespecialiseerde aanbieders zoals Kruispost en Dokters van de Wereld maar beter bij een reguliere huisartsenpraktijk passen, bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte. Er is bij hen geen sprake van agressie – en o/of verslavingsproblematiek en ze hebben een redelijk vaste verblijfplaats.
Sinds 1 november 2024 werken de Amsterdamse Huisartsenalliantie, en gespecialiseerde aanbieders Dokters van de Wereld, Kruispost en Dr. Valckenier samen in de stedelijke werkwijze ‘Zeker van Zorg’. De wijkgroepcoördinator is de schakel tussen de deze gespecialiseerde organisaties die patiënten willen overdragen en de huisartsenpraktijken in de wijkgroep.
Voor de onverzekerde patiënt is een zakkaartje De patiënt kan hiermee naar zijn of haar nieuwe huisartsenpraktijk.
Dokters van de Wereld, Kruispost & Dr. Valckenier hebben een handreiking met tips ontwikkeld voor huisartsenpraktijken om drempels naar zorg te verlagen.
Er is een roadmap ontwikkeld door Kruispost. Deze roadmap kan de patiënt en zorgverlener helpen om onverzekerden op de juiste manier in de 2e lijn te krijgen.
Heb je interesse in een informatiebijeenkomst over goede zorg voor onverzekerden, neem contact op met één van de projectleiders.
Samenwerkingspartners
Op initiatief van de Amsterdamse Huisartsenalliantie, Dokters van de Wereld, Kruispost en Dr. Valckenier is deze werkwijze opgesteld met ondersteuning van Achterstandsondersteuningsfonds. Elaa-adviseurs Sabina Mak en Emmy Wolfswinkel zijn als projectleiders betrokken.
Ervaring huisarts
Het overnemen van deze patiënten kan voor de huisartsenpraktijk een verrijking zijn! Je kan als praktijk echt het verschil maken voor deze patiënten. Pim Bakker, huisarts in Osdorp én betrokken bij Dokters van de Wereld, deelt hieronder een van zijn ervaringen:
Ik werk zowel bij Dokters van de Wereld als in mijn eigen huisartspraktijk. Bij Dokters van de Wereld kwam een 39-jarige man met diabetes type 2 de novo op mijn spreekuur. Hij blijkt in Osdorp te wonen en ik nodig hem uit in mijn eigen praktijk. Ik behandel hem samen met mijn POH-S net zoals onze verzekerde patiënten. Hij is therapietrouw en zeer dankbaar. In mijn praktijk bieden wij wat bij Dokters van de Wereld lastig lukt bij chronisch zieken maar juist zo essentieel is, namelijk: continuïteit.
Uitlegvideo: Welke zorg mag je verlenen aan ongedocumenteerde patiënten?
Mede door Kruispost is een video gemaakt over het verlenen van zorg aan ongedocumenteerde patiënten. In deze video wordt uitgelegd hoe je als huisartsenpraktijk zorg verleent aan deze patiëntengroep. En hoe je de gemaakte kosten vergoed krijgt. Vind je het onduidelijk welke zorg je wel en niet mag verlenen aan ongedocumenteerde patiënten? Hier is een simpel antwoord op: Ongedocumenteerden hebben recht op alle zorg die voor reguliere Nederlanders beschikbaar is. Hiervoor kan het basispakket van de zorgverzekering als uitgangspunt worden genomen. Klik hier voor meer informatie over het declareren van zorg voor onverzekerden en ongedocumenteerden.
Ondersteuningsaanbod voor ongedocumenteerde patiënten in Amsterdam
In Amsterdam zijn verschillende organisaties die ondersteuning bieden aan ongedocumenteerde mensen. Het volledige overzicht van organisaties staat in de handreiking met tips ontwikkeld voor huisartsenpraktijken om drempels naar zorg te verlagen.
Hieronder lichten we 3 belangrijke initiatieven uit.
Het Hushu House: informatie- en steunpunt voor Amsterdammers zonder verblijfspapieren
Het Hushu House in Amsterdam Zuidoost is elke werkdag geopend van 10:00 tot 17:00 uur. Bezoekers kunnen hier gratis douchen, de was doen, of even ontspannen met een kop koffie of thee. De helpdesk is geopend van 14:00 tot 17:00 uur. Hier kunnen bezoekers terecht met specifieke hulpvragen en worden zij doorverwezen naar de juiste organisaties om hen te ondersteunen. Daarnaast organiseren verschillende organisaties regelmatig spreekuren en voorlichtingssessies op locatie, waaronder het Buurtteam en Dokters van de Wereld.
Voor meer informatie, zie: Hushu House – Help us help you.
Toegang Medische Zorg: extra ondersteuning ongedocumenteerde patiënten
Een project van het Rode Kruis om ongedocumenteerde patiënten extra te ondersteunen bij hun zorgbehoeften:
Dekking van transportkosten voor medische afspraken
Digitale voedsel vouchers (maximaal 3 maanden bijv. bij een speciaal dieet) en hygiëne ondersteuning (vouchers voor bijv. prenatale vitamine, pijnstillers en verband)
(Gedeeltelijke) vergoeding van medische hulpmiddelen (bijv. krukken, rollators, glucose-en bloeddrukmeters)
Informatie en doorverwijzing: Informatie over vergoedingen binnen de CAK-regeling en bemiddeling bij weigering aan een medische balie
Hulp bij complexe casuïstiek ongedocumenteerde personen en gezinnen
Als je vastloopt in de ondersteuningsmogelijkheden voor ongedocumenteerde patiënten of gezinnen, waarbij complexe vraagstukken spelen, kun je de casus met jouw eigen contactgegevens mailen naar: heretohelp.amsterdam@rodekruis.nl. Een medewerker van het Rode Kruis neemt dan contact met je op om mee te denken en/of je te verwijzen naar de juiste organisatie.
