Een patiënt komt op consult met vermoeidheidsklachten. Tijdens het gesprek blijkt dat er thuis financiële zorgen spelen. Of een jonge vrouw komt vanwege psychische klachten, terwijl op de achtergrond vragen spelen over haar toekomst en kinderwens. Situaties waarin de medische vraag niet altijd los te zien is van de context eromheen, en waarin het helpt om te weten welke ondersteuning beschikbaar is. Juist daarom kwamen op 2 juni professionals uit verschillende Krachtige basiszorg-praktijken bijeen tijdens de jaarlijkse Inspiratieavond van Krachtige basiszorg Amsterdam bij Ru Paré Community in Amsterdam Nieuw-West.

Na een plenaire opening met informatie over het programma volgden presentaties over de rol van het buurtteam bij geldstress en de training De1000. Vervolgens stond een uitgebreid buffet klaar waar de bezoekers elkaar gemakkelijk vonden en volop gebruik maakten van de gelegenheid om te netwerken.

Het tweede deel van de avond bestond uit een carrousel met negen tafels, negen initiatieven en verschillende sprekers. In vijf rondes van elk een kwartier kregen bezoekers de kans om zoveel mogelijk initiatieven te leren kennen. De volgende onderwerpen kwamen aan bod:

1. Regelingen voor mensen met weinig geld / Pak je Kans
2. Noodfonds Amsterdam
3. Efficiency assistentes/ baliebeheer
4. Zorgpadentool kwetsbare gezinnen 
5. Coaching startende Kb praktijken
6. Nu Niet Zwanger
7. Kinderen met overgewicht
8. Hulp en huisbezoeken aan kwetsbare gezinnen
9. De rol van het buurtteam bij stress over geld

Praktische handvatten voor gesprekken in de spreekkamer

Van oplossingen voor patiënten in kwetsbare situaties tot praktische tools die de dagelijkse werkzaamheden in de praktijk ondersteunen: de onderwerpen waren divers. De bezoekers konden zelf bepalen bij welke tafel ze wilden aanschuiven. Nadat de bel afging startte een spreker met een korte presentatie, waarna al gauw een levendig gesprek ontstond met veel vragen vanuit de deelnemers.

Aan één van de tafels luisterden deelnemers aandachtig naar de uitleg van Steffie Vesters over een tool die voor professionals in de geboortezorg een waardevolle aanvulling kan zijn. “Hoewel er veel ondersteunend aanbod beschikbaar is, weten zorgverleners dat niet altijd te vinden. De zorgpadentool brengt dit aanbod overzichtelijk samen”, legt Steffie uit.

Even verderop, aan een andere tafel, vertelde Caresse Balentin van de gemeente Amsterdam over de verschillende financiële regelingen voor uiteenlopende doelgroepen in de stad: “Vooral AOW-gerechtigden maken hier veel gebruik van, maar we willen ook juist werkenden en ondernemers bereiken.”

Een terugkerend thema op de avond was de vraag hoe je gevoelige onderwerpen, zoals overgewicht of geldstress, bespreekbaar kunt maken in de spreekkamer. De nadruk lag op het signaleren en bespreken van onderliggende problemen die van invloed zijn op de hulpvraag van de patiënt.

Van signaleren naar passende ondersteuning

Aan een gesprekstafel werd de praktische toepassing van het Nu Niet Zwanger-gesprek al gauw een focuspunt in de groep. Vraag je elke jonge vrouw naar haar kinderwens, ook als zij vanwege een depressie bij je komt? Is dat haalbaar en gepast en hoe verwoord je dat? Deelnemers wisselden ervaringen uit over kwetsbare jongeren in de spreekkamer met kwesties gerelateerd aan de kinderwens. De rode draad was duidelijk, een kwetsbare situatie herkennen is de eerste stap en weten waar je als professional zelf terecht kunt voor vragen of advies helpt je verder.

Sterre Raymakers van GAZO/ROZO Gein: “Ik wist niet wat ik moest verwachten maar het is productiever dan ik had gedacht. Het is prettig om per initiatief heel concreet informatie te krijgen en ook de mensen erachter te ontmoeten. Er komen regelmatig patiënten met uiteenlopende problemen bij ons binnen, vaak op financieel gebied. Dan is het fijn om te weten waar je kunt beginnen.”

Op de vraag bij de plenaire afsluiting of mensen in de zaal wat nieuws hebben geleerd gingen vrijwel alle handen omhoog. Financiële ondersteuning voor zzp’ers, een centrale zorgverlener voor kinderen met overgewicht,het zijn enkele onderwerpen die genoemd worden als voorbeelden van nieuwe inzichten.

“Het was een waardevolle avond. Ik ben ervan overtuigd dat veel bezoekers nieuwe inzichten hebben opgedaan en deze zullen toepassen in hun dagelijkse praktijk”, zegt Caresse Balentin, verantwoordelijk voor de Pak je Kans regelingen bij gemeente Amsterdam.